小团团联合创始人唐柏龙:一个千亿级的新电商风口

时间:2020-01-06来源:未知作者:admin点击:
新零售概念提出以来,盒马、品牌便利店、前置仓、商超到家服务、社区生鲜、社区团购等线上线下融合的近场景业态开花结果,接地气的社区商业重新归来,再度成为消费零售行业关注的

  新零售概念提出以来,盒马、品牌便利店、前置仓、商超到家服务、社区生鲜、社区团购等线上线下融合的近场景业态开花结果,“接地气”的社区商业重新归来,再度成为消费零售行业关注的焦点。

  未来社区的商业模式是什么?社区商业应该怎么玩?如何抢占“最后一公里”?都是值得我们思考和探讨的问题。

  7月23日,2019中国国际数字经济发展高峰论坛在山西太原举行。论坛邀请了国内著名的专家学者、专注于新零售业务的负责人、独角兽企业CEO与新锐项目创业精英,分享真知灼见,共同探讨、洞察2019新零售模式的新趋势、新商机、新风向。

  在论坛上,深圳社区团购品牌小团团联合创始人唐柏龙发表了精彩演讲。他认为,社区团购将会是一个千亿级的事业,是未来两年的超级风口,对于80后,这可能是最后一次碰上风口的机会,也是最后一次创业的机会。

  在分享开始前,唐柏龙做一个很有趣的开场,他把自己喻为“打杂的”,他说之所以给自己取这样一个代号,首先是放低心态,拉近与团长间的距离,更好的服务团长,其次是在项目开始之初,为了能否更深入的了解社区团购的痛点,他参与了系统设计、地推招募团长、产地采购、物流送货、客服和团长维护等几乎整个链条的工作,工作性质比较繁杂,所以就在团长群里取了“打杂的”这样一个代号。

  根据2017年高德地图的统计,全国目前有七百多个地级市和三百多个县市是适合做社区团购的,每个城市大概有1000个社区,按照团购行业的标准,每个社区月GMV是1-3万元,一个城市一年的GMV就是一个亿,1000个城市就是1000个亿,唐柏龙指出,这个绝对不是虚构出来的数字,而且通过这两年社区团购的快速发展所透露出来的。

  目前大家谈论的传统电商、精选电商、社交电商,不管是何种模式,其实本质上都没有改变产品到用户的路径,而社区团购采用的极致单品+预售+落地配的模式,这才真正意义上从源头到餐桌,降低损耗和库存,消灭了最后一公里。

  唐柏龙判断,社区团购瞄准的是家庭日常生活消费的巨大场景,在发展初期依靠高频、刚需的生鲜水果为切入口,迅速的在社区形成口碑和规模,之后的发展必将多元化,成为社区家庭的一个巨大流量入口。

  在他看来,未来,必将形成以社区便利店、菜市场、水果生鲜、专营店和综合超市的线C电商平台、个人微商和社交拼团的线上零售,再加上以社区为中心,基于微信生态圈新零售业态的社区团购三足鼎立的局面。

  我先说一下我们小团团是什么?小团团的模式非常简单,就是一种新型的S2B2C的社区拼团模式,稍后我会详细介绍。其实小团团的诞生是非常偶然的,小团团(原报业拼团)是深圳报业集团旗下的社区团购平台,成立初期只是为了集团的同事能够吃上实惠、安全放心的水果,一个偶然的契机,在2018年8月份由集团内部走向深圳的各大社区,经过一年时间的发展,深圳区域目前月GMV突破1200万,月订单数突破50万单,社区团长注册数超过1500个, 且在2019年4月份,启动了全国城市合伙人计划,目前已开通汕头、惠州、广州等七个城市;

  接下来是我归纳总结的社区团购的优势,一共有6点,1、 流量红利期、获客成本低;2、源产地集采,价格较传统电商低20%-70%;3、 基于微信小程序社交电商,交付体验好;4、 运营模式轻,易于规模化复制;5、 预售+爆款,将传统生鲜损耗降低90%;6、落地配+快速中转仓,消灭传统快递;稍后我会结合零售的人货场给大家讲一下,在这里插一句,社区团购集中爆发在2018年,仅仅这一年时间,已经有60将近亿的资本进场,像大家熟悉的巨头腾讯、拼多多、京东和苏宁等巨头都进入了这个赛道,所以社区电商是未来两年的超级风口。

  下面我要说的是本次分享我最希望大家带走的知识点,区别于传统电商的人货场,社区电商在人货场方面具有非常大的优势。

  首先是人-在传统电商就是流量,传统电商获取流量的成本非常高,像天猫和京东要获取一个精准流量,成本大概在200元,相对来说社区电商的获客成本就非常低了,按照小团团的团长裂变模式,推荐一个团长是300元,按照一个团长平均服务200个用户,获取一个用户的成本只是1.5元,而且社区用户的忠诚度较高,通过我们的数据分析,一个用户一个月平均会在小团团消费6次,半年后的留存还能达到60%,这是其他电商不能比拟的优势,所以说,在团长的角度,做社区团长是一个不需要店铺,不需要给租金,没有库存,靠一个手机就能做万人社区的生意,对于平台方,你在一个城市有一千个团长,就相当于有一千个促销员,而这些人你是不需要支付工资和五险一金,

  第二个是货,传统电商一键代发的模式存在着高损耗、高售后、高库存的风险,社区电商是基于爆款+预售+落地配的模式,预售模式降低了过往生鲜电商模式都会遇到的损耗成本,在批量获取需求后,平台又能够在向上游采购时压低成本,而采用落地配替代了快递物流,降低了物流成本,且围绕社区集采集配,交付体验比电商更好、稳定性更强;

  最后是场,传统电商的消费场景是顾客需要时才会上平台搜索,购买完交易结束,如不复购一般也不会再与平台和商家有联系,而社区电商的消费场景是在社区这个相对封闭的空间,团长质押了个人的信誉,在基本上是熟人和半熟人的很小的物理半径,服务她的朋友、邻居、用户,在这样的过程中,东西卖得好不好都不是最重要的,重要的是个人的口碑和信用通过做团长得到提升,在这样的一种消费场景,用户的满意度和复购率是非常高的,而售后非常低。

  就像我刚开始说到的一样,我们的愿景是把小团团当作一个千亿级的事业来奋斗,我们希望3年完成全国300个城镇布局,打造引流平台,实现GMV超300亿;同时整合上下游供应链,提供技术、金融等服务,五年内实现GMV超500亿;最后拓展更多产业,提供全产业链支持,完成市值千亿的目标。